Política de Privacidad

1. Alcance

Esta Política de Privacidad aplica a la aplicación móvil Bely App y todos los servicios relacionados proporcionados por Bely App.

Esta política no aplica a servicios o sitios web de terceros a los que se pueda acceder a través de enlaces en nuestra aplicación.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información Personal: Información que nos proporcionas directamente, como tu nombre y dirección de correo electrónico cuando te comunicas con nosotros.

• Datos de Uso: Información sobre cómo utilizas nuestra aplicación, incluyendo las funciones utilizadas, el tiempo dedicado e interacciones.

• Información del Dispositivo: Información sobre tu dispositivo, como el modelo, sistema operativo e identificadores únicos del dispositivo.

• Datos de Registro: Información recopilada automáticamente cuando utilizas nuestra aplicación, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador y horas de acceso.

• Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Información recopilada a través de cookies, web beacons y tecnologías similares.

3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos tu información para los siguientes propósitos:

• Para proporcionar y mantener nuestro servicio

• Para mejorar y personalizar tu experiencia

• Para comunicarnos contigo, incluyendo responder a tus consultas

• Para enviarte actualizaciones y materiales promocionales (con tu consentimiento)

• Para analizar patrones de uso y mejorar nuestra aplicación

• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos

• Para cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal para el Tratamiento

Nuestra base legal para el tratamiento de tus datos personales depende de la información que recopilamos y del contexto específico del tratamiento:

• Ejecución de un contrato: Tratamiento necesario para proporcionar nuestros servicios.

• Obligación legal: Tratamiento necesario para cumplir con las leyes aplicables.

• Intereses legítimos: Tratamiento necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad.

• Consentimiento: Tratamiento basado en tu consentimiento explícito para fines específicos, como comunicaciones comerciales.

5. Compartición de Datos con Terceros

Podemos compartir tu información con las siguientes categorías de terceros:

• Proveedores de Servicios: Empresas externas que nos ayudan a operar nuestra aplicación, como proveedores de alojamiento, servicios de análisis y plataformas de atención al cliente.

• Socios de Análisis: Empresas que nos ayudan a entender cómo se utiliza nuestra aplicación, como Google Analytics.

• Socios de Marketing: Terceros que nos ayudan a promocionar nuestros servicios, sujeto a tu consentimiento.

• Cumplimiento Legal: Cuando lo requiera la ley, reglamento o proceso legal, o para proteger nuestros derechos y los derechos de otros.

• Transferencias Comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida a la entidad adquirente.

• No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu jurisdicción.

Garantizamos que existen salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales de datos, incluyendo Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.

7. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que un período de conservación más largo sea requerido o permitido por ley.

Nuestros períodos de conservación de datos se basan en los siguientes criterios:

• Prestación del servicio: Mientras tengas una cuenta activa o por 3 años después de la terminación de la cuenta

• Cumplimiento legal: Según lo requieran las leyes y regulaciones aplicables

• Resolución de disputas: Según sea necesario para resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos

• Necesidades comerciales: Según sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos

8. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Derecho de Acceso: El derecho a obtener confirmación de si estamos tratando tus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a ellos.

• Derecho de Rectificación: El derecho a corregir datos personales inexactos o incompletos.

• Derecho de Supresión: El derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias.

• Derecho a la Portabilidad de los Datos: El derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

• Derecho de Oposición: El derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.

• Derecho a la Limitación del Tratamiento: El derecho a limitar el tratamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.

• Derecho a Revocar el Consentimiento: El derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su revocación.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos en [email protected]. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.

9. Privacidad de Menores

Nuestra aplicación no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores menores de 16 años.

Si tomamos conocimiento de que recopilamos información personal de un menor menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros servidores.

10. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo

• Evaluaciones de seguridad y pruebas de penetración regulares

• Controles de acceso y mecanismos de autenticación

• Capacitación del personal en protección de datos

• Procedimientos de respuesta a incidentes

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestra aplicación y almacenar cierta información.

Tipos de cookies que usamos:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento adecuado de la aplicación.

• Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra aplicación.

• Cookies de Marketing: Usadas para rastrear visitantes en sitios web para mostrar anuncios relevantes.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro Gestor de Cookies. También puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, pero esto puede afectar tu capacidad para usar nuestra aplicación.

12. Mecanismos de Consentimiento

Obtenemos tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales de las siguientes maneras:

• Consentimiento explícito para comunicaciones de marketing a través de casillas de verificación

• Consentimiento para el uso de cookies a través de nuestro banner de cookies

• Consentimiento para características específicas que requieren procesamiento de datos

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos en [email protected] o a través de la configuración en nuestra aplicación.

13. Toma de Decisiones Automatizada y Perfilamiento

No participamos en toma de decisiones automatizada o perfilamiento que produzca efectos jurídicos sobre ti o que te afecte significativamente de manera similar.

Si introducimos tales características en el futuro, proporcionaremos información clara y obtendremos tu consentimiento explícito cuando sea necesario.

14. Notificación de Violación de Datos

En caso de una violación de datos que probablemente resulte en un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida.

También notificaremos a la autoridad supervisora relevante dentro de las 72 horas de tomar conocimiento de la violación, cuando sea factible.

15. Reclamaciones ante Autoridades Supervisora

Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora, particularmente en el Estado miembro de tu residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

Para usuarios en el Espacio Económico Europeo, puedes contactar a tu autoridad local de protección de datos.

16. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de vigencia.

También te notificaremos por correo electrónico o mediante notificación en la aplicación para cambios materiales en esta Política de Privacidad.

17. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos en [email protected].