Política de Privacidade
Sua privacidade é importante. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso aplicativo móvel e serviços relacionados.
1. Abrangência
Esta Política de Privacidade se aplica ao aplicativo móvel Bely App e a todos os serviços relacionados fornecidos pela Bely App.
Esta política não se aplica a serviços ou sites de terceiros que possam ser acessados através de links em nosso aplicativo.
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informações:
• Informações Pessoais: Informações que você nos fornece diretamente, como seu nome e endereço de e-mail quando você entra em contato conosco.
• Dados de Uso: Informações sobre como você usa nosso aplicativo, incluindo recursos utilizados, tempo gasto e interações.
• Informações do Dispositivo: Informações sobre seu dispositivo, como modelo do dispositivo, sistema operacional e identificadores exclusivos do dispositivo.
• Dados de Registro: Informações coletadas automaticamente quando você usa nosso aplicativo, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador e horários de acesso.
• Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Informações coletadas através de cookies, web beacons e tecnologias semelhantes.
3. Como Usamos Suas Informações
Usamos suas informações para os seguintes propósitos:
• Para fornecer e manter nosso serviço
• Para melhorar e personalizar sua experiência
• Para nos comunicar com você, incluindo responder às suas perguntas
• Para enviar atualizações e materiais promocionais (com seu consentimento)
• Para analisar padrões de uso e melhorar nosso aplicativo
• Para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
• Para cumprir obrigações legais
4. Base Legal para Processamento
Nossa base legal para processar seus dados pessoais depende das informações que coletamos e do contexto específico do processamento:
• Execução de contrato: Processamento necessário para fornecer nossos serviços a você.
• Obrigação legal: Processamento necessário para cumprir leis aplicáveis.
• Interesses legítimos: Processamento necessário para nossos interesses comerciais legítimos, como melhorar nossos serviços e garantir a segurança.
• Consentimento: Processamento baseado no seu consentimento explícito para fins específicos, como comunicações de marketing.
6. Transferências Internacionais de Dados
Suas informações podem ser transferidas e mantidas em computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem diferir das de sua jurisdição.
Garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor para transferências internacionais de dados, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs) aprovadas pela Comissão Europeia.
7. Retenção de Dados
Conservamos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
Nossos períodos de retenção de dados são baseados nos seguintes critérios:
• Prestação de serviço: Enquanto você tiver uma conta ativa ou por 3 anos após o término da conta
• Conformidade legal: Conforme exigido por leis e regulamentos aplicáveis
• Resolução de disputas: Conforme necessário para resolver disputas ou fazer cumprir nossos acordos
• Necessidades comerciais: Conforme necessário para nossos interesses comerciais legítimos
8. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
• Direito de Acesso: O direito de obter confirmação de que estamos processando seus dados pessoais e, se for o caso, acessá-los.
• Direito de Retificação: O direito de corrigir dados pessoais inexatos ou incompletos.
• Direito de Eliminação: O direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
• Direito à Portabilidade dos Dados: O direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.
• Direito de Oposição: O direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
• Direito de Restrição do Processamento: O direito de restringir o processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
• Direito de Revogar o Consentimento: O direito de revogar seu consentimento a qualquer momento sem afetar a legalidade do processamento baseado no consentimento antes de sua revogação.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo [email protected]. Responderemos à sua solicitação dentro de 30 dias.
9. Privacidade Infantil
Nosso aplicativo não se destina a crianças menores de 16 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 16 anos.
Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 16 anos, tomaremos medidas para excluir essas informações de nossos servidores.
10. Medidas de Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Nossas medidas de segurança incluem:
• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Avaliações de segurança e testes de penetração regulares
• Controles de acesso e mecanismos de autenticação
• Treinamento de funcionários sobre proteção de dados
• Procedimentos de resposta a incidentes
Apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.
12. Mecanismos de Consentimento
Obtemos seu consentimento para processar seus dados pessoais das seguintes maneiras:
• Consentimento explícito para comunicações de marketing através de caixas de seleção
• Consentimento para uso de cookies através do nosso banner de cookies
• Consentimento para recursos específicos que requerem processamento de dados
Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco pelo [email protected] ou através das configurações em nosso aplicativo.
13. Tomada de Decisão Automatizada e Perfilamento
Não nos envolvemos em tomada de decisão automatizada ou perfilamento que produza efeitos jurídicos sobre você ou que afete você de maneira similarmente significativa.
Se introduzirmos tais recursos no futuro, forneceremos informações claras e obteremos seu consentimento explícito quando exigido.
14. Notificação de Violação de Dados
Em caso de violação de dados que provavelmente resulte em risco aos seus direitos e liberdades, notificaremos você sem demora indevida.
Também notificaremos a autoridade supervisora relevante dentro de 72 horas de tomar conhecimento da violação, quando viável.
15. Reclamações às Autoridades Supervisora
Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora, particularmente no Estado Membro de sua residência habitual, local de trabalho ou local da suposta infração.
Para usuários no Espaço Econômico Europeu, você pode entrar em contato com sua autoridade local de proteção de dados.
16. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de vigência.
Também notificaremos você via e-mail ou notificação no aplicativo para alterações materiais nesta Política de Privacidade.
17. Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo [email protected].
Cookies
Você pode alterar ou revogar seu consentimento a qualquer momento usando o Gerenciador de Cookies abaixo.
Preferências de cookies
Controle cookies não essenciais (análise/marketing).
Nota: não podemos excluir cookies de terceiros definidos em outros domínios. Limpe-os em seu navegador ou através do opt-out do fornecedor.